1、Q：可以通過什么渠道申請家長監督未成年人賬號？
　 A：目前您可以通過專線電話來咨詢，然后采取傳真方式進行申請。

2、Q：什么時間可以咨詢和申請？
　 A： 專線電話咨詢：7*24小時服務，全年無休；
　  專線號碼：0576-85127530（資深客服解答）；
　  傳真申請：24小時接受申請，傳真號：0576-85138939。

3、Q：申請監護未成年人賬號方式有哪些？
　 A： 所有賬號納入防沉迷系統；以下方式可以任選：1、屏蔽賬號（根據申請人意愿屏蔽個別游戲應用）；2、賬號動態監控

4、Q：申請監督的賬號有什么要求？
　 A：賬號所屬人必須未滿18周歲。

5、Q：申請人有什么要求？
　 A： 1、申請人應提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯網、游戲的人員進行協助，以便提供詳實資料； 2、申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，受理公司將保留進一步追究法律責任的權利。

6、Q：申請監督未成年人賬號需要提供什么？
　 A：您需要提供監護人身份證復印件、賬號所屬人身份證復印件以及戶口本復印件、公安機關監護證明、被監護人信息表、監護人信息表、家長監護申請書（申請書、保證書、授權書，需要下載，填寫，并打印，手工簽字）。

7、Q：申請人提交申請后，多久可以處理完成？
　 A：我們將以最快的速度進行核實處理，由于您提供的材料不同，任何步驟有疑問，我們都會與您聯系。

8、Q：申請成功后，如果需要取消監督如何操作？
　 A： 1、您可以通過傳真方式提供申請監督時的相關信息，申請解除監督； 2、被監護賬號所屬人年滿18周歲可提供申請監督時的相關信息進行申請結束監督；